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如何處理看板上的計劃外工作?

我的團隊最近從Scrum改為Kanban式設置。我們之所以改變,是因為我們在Scrums的計劃總是被外部舉措所破壞。現在我們做日常計劃。

我們從大量積壓中提取項目,在進度項目中設置WIP限制等,但有時會出現新的“緊急”工作。我們應該如何處理看板?

最佳答案

我見過的最常見的方法是在電路板底部創建一個緊急泳道。此泳道不受相同的WIP限制,並優先於其他工作。這樣我們就可以看到工作。但是,當您跟蹤提前期和周期時間等指標時,請分別考慮這些項目。這樣,您將看到緊急工作量對提前期和周期時間或計劃工作的影響。

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